Come evito le doppie prenotazioni tra Airbnb e Booking.com?
Ultimo aggiornamento:
Risposta breve
Tieni un unico calendario principale che importa le prenotazioni da ogni piattaforma, e fai in modo che ogni piattaforma importi a sua volta quel calendario principale. Una prenotazione fatta su Airbnb blocca così le stesse date su Booking.com, Vrbo e il tuo sito web.
Tutte e tre le piattaforme lo consentono tramite link di calendario iCal, senza costi. L'unico scarto che resta riguarda i tempi: ogni piattaforma rilegge i calendari che importa secondo i propri tempi, quindi due prenotazioni fatte nella stessa breve finestra possono comunque scontrarsi. Un preavviso minimo di un giorno o più chiude la maggior parte di questo margine.
Perché capitano le doppie prenotazioni
Airbnb conosce solo le prenotazioni Airbnb. Booking.com conosce solo le prenotazioni Booking.com. A meno che qualcosa non dica a ogni piattaforma cosa hanno già venduto le altre, entrambe venderanno volentieri la stessa notte.
I proprietari di solito se ne accorgono quando arriva una seconda conferma per date già occupate — e devono quindi cancellare un ospite, cosa che le piattaforme penalizzano con commissioni, un posizionamento più basso, o entrambi.
I tre modi per tenere sincronizzati i calendari
Esistono tre configurazioni comuni, dalla più semplice alla più articolata:
- Link iCal da piattaforma a piattaforma: importa il calendario di Airbnb in Booking.com, e viceversa. Gratuito e adeguato per due piattaforme, ma ogni nuova piattaforma moltiplica i link da gestire, e le tue prenotazioni dirette e i soggiorni del proprietario non compaiono da nessuna parte.
- Un unico calendario principale (un hub): il calendario di ogni piattaforma confluisce in un solo posto, e un solo feed torna verso ogni piattaforma. Gratuito o a basso costo, e include prenotazioni dirette, soggiorni del proprietario e periodi di chiusura.
- Un channel manager completo con connessioni API: aggiornamenti più rapidi e spesso anche gestione di tariffe e annunci, di solito a pagamento per annuncio al mese, pensato per gestori professionali.
Come impostare un calendario principale con iCal
Qualunque strumento tu usi come hub, i passaggi sono gli stessi:
- Copia il link di esportazione del calendario di ogni piattaforma — cerca «sincronizza calendari», «esporta calendario» o «iCal» nelle impostazioni di calendario o disponibilità della piattaforma.
- Incolla ogni link nel tuo calendario principale come importazione.
- Copia il link di esportazione del tuo calendario principale e aggiungilo a ogni piattaforma come calendario importato.
- Registra prenotazioni dirette, soggiorni del proprietario e manutenzione solo nel calendario principale — da lì raggiungono ogni piattaforma.
- Prova: blocca una data libera nel calendario principale, aspetta che le piattaforme si aggiornino, e verifica che la data si chiuda ovunque.
Il ritardo che nessuna sincronizzazione iCal può eliminare
iCal è un sistema pull: ogni piattaforma va a recuperare i calendari che importa quando decide di farlo, di solito ogni poche ore, e nessuno strumento del proprietario può farglielo fare prima. Se due ospiti prenotano le stesse date su due piattaforme entro quella finestra, entrambe le prenotazioni possono andare a buon fine.
In pratica questo è raro per la maggior parte delle case vacanza, e puoi ridurlo ulteriormente:
- Imposta un preavviso minimo (uno o due giorni) su ogni piattaforma, così una prenotazione nello stesso giorno non può arrivare prima che i calendari si aggiornino.
- Aggiorna il tuo calendario principale a mano appena arriva una prenotazione, invece di aspettare la prossima sincronizzazione automatica.
- Se hai bisogno di un blocco quasi istantaneo su molti annunci, un channel manager a pagamento con API è lo strumento giusto.
Come funziona con Stayem
Stayem è un calendario principale pensato per i proprietari indipendenti. Importa automaticamente i tuoi calendari iCal di Airbnb, Booking.com, Vrbo e altri ogni ora, con un pulsante di aggiornamento per sincronizzare su richiesta, e ti dà un unico feed di esportazione da aggiungere a ogni piattaforma. Stayem non modifica né elimina mai le prenotazioni sulle tue piattaforme — aggiunge solo le proprie date come calendario aggiuntivo, quindi la configurazione è reversibile.
È gratuito per iniziare: una struttura e un calendario, con sincronizzazione e prenotazioni, restano gratis.
Domande frequenti
Airbnb e Booking.com possono sincronizzarsi direttamente tra loro?
Sì, tramite link iCal: ogni piattaforma può importare il calendario dell'altra. Funziona per due piattaforme, ma non include le tue prenotazioni dirette né i soggiorni del proprietario, e ogni piattaforma in più aggiunge altri link da gestire.
Con che frequenza si aggiorna la sincronizzazione iCal?
Dipende da chi legge il calendario. Ogni piattaforma rilegge i calendari che importa secondo i propri tempi, spesso ogni poche ore. Stayem importa ogni ora e può essere aggiornato su richiesta; la velocità con cui una piattaforma recepisce il feed di Stayem dipende da quella piattaforma.
Un channel manager è meglio di iCal?
Un channel manager con connessioni API si aggiorna più in fretta e può gestire prezzi e annunci, ma di solito costa un canone mensile per annuncio ed è pensato per gestori con molte proprietà. Per una o poche proprietà, un calendario principale iCal con un preavviso minimo evita quasi tutte le doppie prenotazioni, a costo nullo o quasi nullo.
Cosa devo fare se una doppia prenotazione capita comunque?
Contatta subito la piattaforma dove è stata fatta la seconda prenotazione e spiega che si tratta di un conflitto di sincronizzazione dei calendari; poi offri all'ospite aiuto per trovare un'alternativa. Cancellare come host di solito comporta una penalità, quindi agisci in fretta e controlla poi i tuoi link di sincronizzazione.
Un calendario per ogni piattaforma
Collega Airbnb, Booking.com e Vrbo in pochi minuti. Gratis per iniziare, nessuna carta di credito.
Inizia gratis